Retourneren & Ruilen

Bij Smashed Lemon willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van alle originele labels en verpakkingen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het pakbonnetje toe.

• 3.
  Verzend je pakket

  Plak het retourlabel op het pakket en breng het naar een lokaal afleverpunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.